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Aktuelle Modelle Fahrzeuge im Bestand Erkunden Kontakt aufnehmen

Serviceberater (m/w)

Stellenbeschreibung

Aufgabenbeschreibung

  • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
  • Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
  • Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
  • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
  • Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
  • Sicherstellung der Kundenmobilität

Anforderungsprofil

  • Technische oder Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
  • Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
  • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
  • Fremdsprachenkenntnisse: Englisch und/ oder Italienisch
  • Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
  • Ausgeprägter Teamgeist
  • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Motivation

Können wir Sie begeistern?

Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung, gern auch per
E-Mail an: mtrupp@ulrich-frankfurt.de